Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ ND88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ND88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
ND88 Điều khoản sử dụng dịch vụ ND88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

ND88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán đầy đủ — chỉ giữ mã xác nhận cần thiết để đối chiếu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu cá nhân được giữ theo thời hạn quy định bởi chính sách lưu trữ nội bộ và xóa theo yêu cầu hợp lệ. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa end-to-end.

Xác minh giao dịch

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được đối chiếu thủ công với thông tin đăng ký trước khi duyệt — bước này bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại qua kênh đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ND88 tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nút chat nằm ở góc dưới màn hình, truy cập được cả trên điện thoại lẫn máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết hoặc tài liệu xác minh qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc hướng dẫn xác minh ví.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống liên quan. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này — tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi đồng nghĩa bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian hợp lý.

Lệnh rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh khớp thông tin. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn cập nhật ví điện tử đúng cách.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví đã đăng ký trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi luật địa phương cho phép — vui lòng tự xác nhận trước khi đăng ký.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram kèm mã giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét lịch sử giao dịch và xử lý theo quy trình bảo vệ tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.